Dernière mise à jour : 18/10/2026
La présente politique décrit comment Maman Nature (« nous ») collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Maman Nature, 4 impasse Lemoigne, 50100 Cherbourg en Cotentin, admin@mamannature.fr. Délégué à la protection des données: Maria Crété / maria.c@mamannature.fr.
2. Données collectées et finalités
- Données de commande (identité, adresse, e-mail, historique d’achat) — exécution du contrat de vente et livraison. Base légale : exécution du contrat. Durée : 3 ans après le dernier contact, sous réserve des obligations comptables (10 ans pour les factures).
- Données de paiement — traitées directement par nos prestataires WooPayments et Paypal ; nous n’en conservons aucune trace.
- Compte client — gestion de votre espace personnel. Base légale : exécution du contrat.
- Newsletter (e-mail) — envoi d’offres et actualités. Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
- Cookies et traceurs — voir notre politique cookies. Base légale : consentement pour les traceurs non essentiels.
- Données de navigation (mesure d’audience, journal technique) — sécurité et amélioration du site. Base légale : intérêt légitime.
3. Destinataires
Vos données sont destinées à notre équipe commerciale et logistique, ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires : LWS, WooPayments, Paypal, La Poste et Google Site Kit. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées exclusivement dans l’Union européenne.
5. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@mamannature.fr. Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreints, sauvegardes).
